Szolgáltatások a szerelők számára

Ha Ön szerelő és technikai támogatásra van szüksége, több lehetőség közül választhat:

Technikai segítségnyújtási portál: Látogasson el az assistenzatecnicafaac.it portálra, ahol minden szükséges információt megtalál, és élő csevegésen keresztül azonnal válaszokat és valós idejű segítséget kaphat a FAAC technikusaitól.


FAAC alkalmazás: Töltse le az ingyenes alkalmazást, amely iOS és Android rendszerekre is elérhető. Itt megtalálja: alkatrész katalógust, kézikönyveket, oktatóvideókat, képzéseket és közvetlen támogatást.


Telefonos támogatás: Hívja a 051 6172501 számot. A szolgáltatás hétfőtől péntekig (ünnepnapok kivételével) 8:30 és 12:30, valamint 13:15 és 17:15 között elérhető. Az ügyfélszolgálat úgy van felépítve, hogy a várakozási idő a lehető legrövidebb legyen. Ha nagy a forgalom, lehetőség van ingyenes visszahívás kérése. Azonnali segítségnyújtás mellett ügyfélszolgálatunk helyszíni beavatkozásokat és technikai képzésekre való jelentkezéseket is kezel.


Műszaki segítségnyújtás e-mail: Küldje el kérését a sat.italia@faacgroup.com címre, és gyors, személyre szabott választ kap. A szolgáltatás hétfőtől péntekig (ünnepnapok kivételével) 8:30 és 12:30 között, valamint 13:15 és 17:15 között elérhető.

Az assistenzatecnicafaac.it portálon számos hasznos információt talál, többek között:

Kézikönyvek és műszaki dokumentumok: Részletes információk a FAAC termékek telepítéséhez és optimális működéséhez;


GYIK: Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre;


Videó oktatóanyagok: Utasítások a FAAC termékek használatához, telepítéséhez és karbantartásához;

Pótalkatrészkatalógus: Hozzáférés a szükséges termékek kódjaihoz;

Javítóműhelyek: A FAAC javításokra feljogosított műhelyek listája;

Képzések: Információk a FAAC termékekkel kapcsolatos továbbképzéseken való részvételről;

Chat ügyfélszolgálat: Technikai támogatás valós idejű chaten keresztül.

Regisztráljon az assistenzatecnicafaac.it portálon, vagy töltse le a FAAC alkalmazást, hogy hozzáférjen az összes telephelyünkön elérhető képzések teljes listájához, és kiválaszthassa, melyikre szeretne jelentkezni.

Ha Ön szerelő, árajánlatot, információt a termékek elérhetőségéről és az aktuális akciókról kérni szeretne, vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi FAAC fiókteleppel vagy ügynökséggel.

Regisztráljon az assistenzatecnicafaac.it portálon, és töltse le a FAAC alkalmazást, hogy mindig naprakész legyen a szerelőknek szóló újdonságokról, tevékenységekről és akciókról. A portálon található egy külön hírszekció, amelynek köszönhetően nem marad le egyetlen frissítésről sem.

A CSA-k minden FAAC termék javítására jogosultak. Ezenkívül automatizálási tanácsadással, alkatrészellátással, csere- vagy felújított működtetőelemek szállításával is foglalkoznak. A CSA-k például az alábbi tevékenységeket is végezhetik:

Start up Small: az automatizálás programozása és a vezetékek általános ellenőrzése;

Start up Safety: a hatályos előírásokhoz kapcsolódó tevékenység, amely lehetővé teszi a már megfelelően telepített automatizálás tesztelését, megfelelő műszerekkel, hogy biztosítsák az ütközési erők pontos ellenőrzését. Ez a teszt szükséges a berendezés könyvének helyes összeállításához, amelyhez csatolni kell az elvégzett elemzést a vonatkozó grafikonokkal együtt.